GDPR - Prohlášení o zpracování osobních údajů

1. Kdo je správce osobních údajů

ŘEMPO LYRA, s.r.o. se sídlem Roháče z Dubé 1 , Olomouc-Pavlovičky 772 11, IČ: 25384660, DIČ: CZ25384660 ,prodej@rempolyra.cz, +420 585 312 582

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

Pokud si u nás objednáte zboží nebo služby, potřebujeme od Vás údaje pro dokončení objednávky. Pokud bychom tyto údaje neměli, nemohli bychom Vám zboží doručit. Tyto údaje jsou pro nás důležité, tudíž je máme jako povinný údaj během dokončení objednávky či registrace. Vaší emailovou adresu potřebujeme pro zasílání potvrzení objednávek, která slouží jako potvrzení kupní smlouvy.

Údaje, které potřebujeme:

• Jméno a příjmení
• Doručovací Adresa
• Telefonní číslo
• Emailová adresa
• IČ (pouze firmy nebo prodejci)

3. Proč shromažďujeme a zpracováváme osobní údaje

Vaše osobní údaje zpracováváme z těchto důvodů:

Plnění smlouvy (nákup zboží a služeb): zpracováváme vaše osobní údaje k tomu, abychom řádně vybavili a doručili vaši objednávku. Pokud nastanou jakékoliv problémy, díky vašim osobním údajům víme, na koho se můžeme obrátit.

Péče o zákazníky: když se obrátíte na nás s dotazem či problémem, musíme k jeho vyřešení zpracovat vaše údaje.

Uživatelský účet: díky osobním údajům, které poskytnete během registrace, může být vaše objednávka rychleji vyřešena. Vámi zadané údaje přitom můžete kdykoliv změnit,a to s výjimkou emailové adresy, která slouží pro přístup k vašemu uživatelskému účtu.

Marketingová činnost: emailová obchodní sdělení vám zasíláme na základě vašeho souhlasu během registrace. Z odběru marketingových sdělení se můžete snadno odhlásit tím, že využijete tohoto kontaktního formuláře nebo zavoláte na tel. číslo 596 539 211.

Uplatnění práv a právních nároků: Vaše osobní údaje můžeme zpracovat z důvodu uplatnění našich práv a právních nároků (např. neuhrazená pohledávka). Dále je můžeme zpracovat pro účely kontrol prováděných orgány veřejné moci a z dalších závažných důvodů.

4. Komu Vaše osobní údaje poskytujeme

V těchto případech předáváme vaše osobní údaje třetím subjektům:

• Doručení zboží: Vaše osobní údaje poskytujeme našim dodavatelům zboží a logistiky. Vámi zvolený dopravce by nebyl schopen doručit zboží nebo služby, kdybychom mu nepředali údaje kam a komu má zboží doručit. Tyto předané údaje zahrnují vaše jméno a příjmení, doručovací adresu a tel. číslo, na které vás dopravce může kontaktovat. Dopravce je ve vztahu k osobním údajům, které mu předáme, oprávněn zpracovávat je pouze pro účely doručení zboží a poté osobní údaje bezodkladně smazat.
• Orgánům státní správy

5. Jaké máte práva v souvislosti s ochranou vašich osobních údajů

Dle GDPR jsou Vaše práva:

• Právo subjektu OU být zapomenut, být vymazán (článek 17 GDPR)
• Právo subjektu OU být seznámen s údaji, které správce či zpracovatel o subjektu má (článek 15 GDPR)
• Právo subjektu OU vznést námitku proti zpracování jeho osobních údajů (článek 21 GDPR)
• Právo subjektu OU na omezení zpracování (článek 18 GDPR)
• Právo subjektu OU mít možnost přenést své osobní údaje od správce k třetímu subjektu (článek 20 GDPR)
• Právo subjektu OU žádat lidský přezkum v případě automatizovaného rozhodování (článek 22 GDPR)
• Právo subjektu OU aktualizovat své osobní údaje tak, aby jejich neaktuální verze mu nezpůsobila újmu (článek 16 GDPR)

6. Vznesení námitky a podání stížnosti

V souladu s článkem 21 odst. 4 GDPR zvlášť informuje, že máte právo namítat automatizované individuální rozhodování a že podle článku 21 odst. 2 GDPR máte právo kdykoliv namítat proti zpracovávání osobních údajů pro účely přímého marketingu.

Zároveň Vás informuje, že v případě podezření, že Vaše osobní údaje jsou zpracovávány neoprávněně, máte právo podat Úřadu na ochranu osobních údajů České republiky stížnost. Budeme však rádi, pokud budete problémy řešit nejprve s námi. Vždy nás můžete kontaktovat prostřednictvím kontaktního formuláře nebo tel. čísla 573 312 014.